WhatsApp peut être connecté à Millenium Connect pour recevoir des messages des voyageurs et envoyer des messages sortants tels que des notifications ou des communications personnalisées.
Cela fait de WhatsApp un canal puissant pour communiquer avec les voyageurs avant, pendant et après un séjour.
À quoi sert WhatsApp
Une fois connecté, WhatsApp peut être utilisé pour :
• Recevoir des messages des voyageurs
• Répondre aux questions des voyageurs depuis la boîte de réception
• Envoyer des notifications (par exemple les informations de check-in)
• Envoyer des messages personnalisés comme le règlement intérieur ou des instructions
Les messages sont envoyés aux voyageurs sous forme de conversations WhatsApp classiques.
Ce dont vous avez besoin avant de connecter WhatsApp
Avant de connecter WhatsApp, vous devez disposer de :
• Un compte WhatsApp Business (WABA)
• Un numéro de téléphone non déjà lié à WhatsApp
• Un accès à votre Meta Business Manager
Les numéros WhatsApp personnels ne peuvent pas être utilisés.
Comment WhatsApp est connecté
WhatsApp est connecté en accordant à Millenium Connect un accès via Meta Business Manager.
Vous ne partagez aucun identifiant de connexion.
Pour continuer, vous devez ajouter Millenium Connect comme partenaire Meta.
Suivez les étapes dans Ajouter Millenium Connect comme partenaire Meta.
Une fois l’accès accordé, notre équipe finalise la configuration et active WhatsApp dans votre compte.
Notes importantes sur les frais et la facturation WhatsApp
L’utilisation de WhatsApp inclut des frais de messagerie Meta, qui dépendent du type de message et du volume.
Ces frais :
• Ne sont pas inclus dans votre abonnement Millenium Connect
• Sont basés sur l’utilisation (notifications, templates, conversations, etc.)
• Sont facturés séparément
Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur les tarifs, les catégories de messages ou les coûts estimés, contactez le support ou votre account manager avant d’activer WhatsApp.