L’automatisation vous aide à réduire le travail manuel répétitif en déclenchant automatiquement des actions basées sur des réservations, des dates ou des événements liés au séjour.
Dans Millenium Connect, l’automatisation est conçue pour soutenir les opérations quotidiennes tout en vous laissant le contrôle. Les actions automatisées fonctionnent en parallèle des actions manuelles et ne vous empêchent jamais d’intervenir lorsque nécessaire.
Ce qui peut être automatisé
L’automatisation peut être utilisée pour :
• Envoyer des messages aux voyageurs à des moments précis
• Créer des tâches liées aux arrivées, aux départs ou aux séjours
• Demander ou gérer les avis des voyageurs après un séjour
Chaque automatisation est liée aux annonces et aux réservations, afin que les actions soient déclenchées dans le bon contexte.
Comment fonctionne l’automatisation (vue d’ensemble)
Les automatisations reposent sur :
• Un déclencheur (par exemple, un événement de réservation ou une date relative au séjour)
• Une action (comme l’envoi d’un message ou la création d’une tâche)
Une fois activées, les automatisations s’exécutent automatiquement lorsque les conditions sont remplies.
Automatisation vs actions manuelles
L’automatisation ne remplace pas le travail manuel. Vous pouvez :
• Envoyer des messages manuellement à tout moment
• Créer ou modifier des tâches vous-même
• Ajuster les réservations ou les annonces indépendamment
L’automatisation aide simplement à standardiser et accélérer les actions récurrentes.
Étape suivante
Pour commencer à configurer l’automatisation, choisissez ce que vous souhaitez automatiser :
• Pour la communication avec les voyageurs, consultez Automatiser les messages voyageurs
• Pour les flux opérationnels, consultez Automatiser les tâches
• Pour les suivis après séjour, consultez Automatiser les avis